גיוס עובדים חדשים והכשרתם גוזלים זמן ותקציב? החברה מעוניינת להתמקד רק בתחום מומחיותה אך נאלצת לבזבז משאבים על כוח אדם מתחומים אחרים? כוח האדם במחלקה מסוימת לא עומד בקצב ההתפתחות של הארגון?
התשובה לסוגיות עסקיות אלה, ורבות אחרות היא: אאוטסורסינג.
מהו אאוטסורסינג?
אאוטסורסינג, מיקור חוץ, הוא פתרון ניהולי הצובר תאוצה בעידן הניהול המודרני. הכוונה היא להוצאת תחומי פעילות מתוך הארגון לביצוע על ידי קבלן חיצוני. כלומר, שהעובדים באותו תחום לא יהיו עובדי הארגון, אלא עובדים של ספק השירות, והארגון יקנה שירות זה מאותו ספק.
לדוגמא: בית חולים הזקוק לשירותי מחשוב, לא יבנה מחלקת מחשוב הבנויה על עובדים משלו, אלא ירכוש את שירותי המחשוב מחברה אחרת.
באילו מקרים פונות חברות לשירותי אאוטסורסינג?
- רצון להתמקד בהתמחות המרכזית של החברה, ולא לבזבז זמן, אנרגיה ומשאבים על העסקת עובדים מתחומים נלווים. למשל, בדוגמה לעיל, מעוניין בית החולים להתמקד במתן שירות רפואי. תחום המחשוב איננו תחום המומחיות שלו, ולכן הוא מעביר את האחריות לתפעול תחום המחשוב לחברה אחרת המומחית בתחום. בחברות גדולות, לעתים ההנהלה נדרשת להתעסק עם כוח אדם שאינו עוסק בתחום מומחיותה. דבר הגוזל זמן ומשאבים בראיון והכשרה. חברות אאוטסורסינג לוקחות על עצמן את כל האחריות למיון וגיוס של עובדים, להכשרתם ולפיקוח עליהם.
- חיסכון בעלויות: רכישת שירות מספק או קבלן מוזילה את עלות השירות עבור הלקוח. הלקוח קונה את השירות ויכול להתמקח על המחיר. הוא אינו נדרש לשלם לעובדים המבצעים את העבודה זכויות סוציאליות, ביטוח לאומי ודמי מחלה וחופשה. האאוטסורסינג מאפשר לרכוש את השירות לפי שעות ולשלם רק עבור שעות העבודה בפועל. לעתים הארגון אינו זקוק לעובד בתחום מסוים במשרה מלאה, ויכול לקנות את אותו שירות לפי שעות. בעוד שאם יעסיק עובד בתפקיד זה, יצטרך לשלם לו עבור משרה, גם על שעות בהן העובד אינו נותן תפוקה.
- התאמה מלאה לצרכים: ישנם ארגונים המאופיינים בתקופות לחץ, מספר חודשים בשנה בהם העבודה עמוסה מאד, ותקופות שפל בהן אין הרבה עבודה. במצב בו אותה קבוצת עובדים נותנת את השירות הדרוש, בתקופת הלחץ כמות העובדים עלולה להיות נמוכה מהדרוש והעובדים יתקשו לעמוד בעומס, ובתקופות השפל לעובדים לא יהיה מה לעשות. אאוטסורסינג מתאים עצמו לצרכים. בתקופת לחץ דואג הקבלן להוספת כוח אדם, ובתקופת שפל לצמצום. כך השירות מסופק תמיד באופן מלא וביעילות.
אילו סוגי אאוטסורסינג קיימים בשוק?
ישנם שני סוגים של מיקור חוץ:
אאוטסורסינג קבוע: כאשר הארגון קונה שירות מסוים מספק אשר יספק לו אותו באופן שוטף ללא הגבלת זמן.
אאוטסורסינג לפרויקטים: ישנן חברות שהעבודה בהן בנויה על פרויקטים המוגבלים בזמן. עבודה מסוג זה דורשת גיוס והכשרה של עובדים בכל פעם מחדש, דבר הגוזל זמן ומשאבים. חברת אאוטסורסינג, מגייסת את כוח האדם המקצועי מתוך כוח האדם שלה הכולל אנשי מקצוע המומחים בתחום הנדרש, ואחראים לביצוע הפרויקט על כל שלביו ועל כל השתמע ממנו.
אילו תחומים ניתן להוציא מחוץ לארגון ולהשתמש באאוטסורסינג?
מזכירות ומנהלה: הספק אחראי על המזכירות ולא הארגון. כך במידה ועובדת חולה, הוא יכול לספק מחליפה והארגון נהנה משירות שוטף ללא הפסקה.
שירותי ניקיון ובמיוחד שירותי ניקיון משרדים, שירותי תחזוקה, שירותי ניוד סחורה, יש ארגונים הקונים את כל המערך התפעולי הכולל את אנשי המקצוע לעיל מספק חוץ.
ניתן גם לקנות שירותים מקצועיים הדורשים מומחיות כמו: מערך שיווק, עובדי מחשוב, ועוד.
אאוטסורסינג זו שיטת תפעול וניהול עסקים שמטרתה להפחית עלויות ולייעל את העבודה בארגון.
==> זקוקים לשירותי ניקיון למשרד או לעסק שלכם? לחצו כאן: חברת ניקיון משרדים
